Cómo Comprar

Cómo comprar en Caos Moda Sustentable

Revisá la ficha del producto (talles, medidas en cm, y fotos).
Consultas rápidas: podés escribirnos por WhatsApp o por el chat de la tienda antes de comprar si dudás del talle o de la disponibilidad.
Recordá: todas las prendas tienen producción responsable y salida desde nuestro taller en Córdoba.

Elegí el producto: seleccioná talle y cantidad.
Agregá al carrito: chequeá resumen (talle, color, cantidad).
Ir a pagar / Checkout: completá tus datos (nombre, dirección, email y teléfono).
Seleccioná método de envío: envío a domicilio o retiro en taller.
Pagá: elegí tarjeta, transferencia o el medio de pago que desees.
Envío de comprobante: si pagaste por transferencia, subí o enviá el comprobante por WhatsApp.
Confirmación: recibirás un email y/o WhatsApp con el número de pedido y el resumen.
Plazo de preparación: tu pedido estará disponible para entrega o envío pasados 3 días hábiles desde que el pago se acredite.
Actualizaciones: te avisamos cuando esté listo para retirar o despachar. (Te damos número de seguimiento si corresponde).

*Nota: por “3 días hábiles” entendemos de lunes a viernes (no incluye sábados, domingos ni feriados).

Si pagás con tarjeta o pasarela online, la acreditación suele ser inmediata y el conteo de 3 días hábiles comienza ese mismo día.
Si pagás por transferencia, la acreditación puede tardar según el banco; cuando el pago figure acreditado en nuestra cuenta, te confirmamos y empiezan a correr los 3 días hábiles. En ese caso, por favor subí el comprobante en el formulario o envíalo por WhatsApp para agilizar la verificación.

Si elegiste retirar en nuestro taller en Callejón Despertar, San Marcos Sierras, Cba: te avisamos cuando esté listo. Podés retirar personalmente presentando el número de pedido y un documento.
Tiempo: listo para retiro 3 días hábiles después de acreditado el pago.

Calculamos el costo en el checkout según la dirección.
Cuando despachemos el paquete te enviamos el número de seguimiento si corresponde.
Tiempo de entrega en destino depende del correo/empresa transportista y se suma al tiempo de preparación (3 días hábiles).

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio de talle o color.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original.
Si el talle que querés no está en stock, podés comunicarte con nosotros y lo hacemos!!.

Si el producto tiene alguna falla de fábrica, nos hacemos cargo del cambio o reparación sin costo.
El reclamo debe hacerse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos y descripción del problema a nuestro WhatsApp o email.

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto (Ley de Defensa del Consumidor – Argentina).
En caso de devolución, el reintegro se hace una vez que el producto llega a nuestro taller y verificamos que esté en las mismas condiciones en que fue enviado.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago que usaste (plazo según cada banco).

Si el cambio o devolución es por falla o error nuestro, todos los costos de envío corren por cuenta de Caos.
Si el cambio es por talle, color u otra preferencia, el cliente abona los costos de envío (ida y vuelta).

Podés cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la acreditación del pago.
Si ya estamos en proceso de confección / armado, aplica solo la devolución del 50% del total del pedido.